Работа: в Краснодаре, 2 вакансии

Обязанности:

• Настройка и обслуживание ОС и ПО на рабочих станциях пользователей;

• Поддержание работоспособности систем, выполнение регламентных работ.

• Протяжка СКС, коммутация оборудования в сети;

• Диагностика, мелкий ремонт ПК, принтеров, а также ремонт ФР, замена ФН;

• Проведение планово-профилактических работ.

Требования:

• Разъездной формат работы;

• Высшее образование;

• Восстановление работоспособности ПК/ноутбуков;

• Базовые знания построения сетей и настройки оборудования в сети;

• Опыт работы с Windows-системами, офисными

...

Обязанности:

• Классификация и маршрутизация обращений, поступающих на 1-ю линию технической поддержки
• Регистрация и обработка заявок пользователей в системе Service Desk
• Проведение первичной диагностики оборудования и инцидентов
• Решение типовых обращений в рамках зоны ответственности 1-й линии в соответствии с регламентами
• Консультирование пользователей по вопросам работы оборудования и ПО
• Запрос и уточнение дополнительной информации, необходимой для решения заявок
• Взаимодействие со смежными подразделениями

...