Работа: инженер технической поддержки в Краснодаре, 967 вакансий

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы корпоративных клиентов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов;
• искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;
• регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты обнаруженных проблем;
• взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций.

ЧТО

...

Что мы предлагаем:

• Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
• Формат работы: удаленно по согласованию с работодателем или на месте у работодателя, скользящий график;
• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Забота о сотрудниках:
  • Жилищная программа - компенсация процентов по ипотеке или беспроцентный займ на приобретение первого жилья для сотрудников со стажем от 3-х месяцев;

...

В Яндекс 360 собраны сервисы, которые делают удалённую работу удобнее. Например, в Почте можно общаться с коллегами и клиентами, на Диске — хранить важные файлы, а в Календаре — планировать своё время. Чтобы партнеры могли быстро решить трудности и найти ответы на любые вопросы о сервисе, для них работает команда инженеров поддержки.Обязанности:

• Поддерживать крупных B2B/B2G-заказчиков Яндекс 360 для бизнеса

...

Приглашаем присоединиться к нашей команде Инженера технической поддержки программного обеспечения (2 линия)

Основные задачи и зоны ответственности:

• Оперативное решение инцидентов
• Проведение системного анализа инцидентов по чек-листам и регламентам.
• Обнаружение и устранение блокирующих запросов в БД.
• Поиск и анализ неоптимальных SQL-запросов с использованием инструментов вроде Query Store, выявление запросов с плохим планом выполнения.
• Диагностика ошибок на уровне баз данных и прикладных

...

В новую команду технического блока мы приглашаем ведущего инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы корпоративных клиентов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов;
• искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;
• регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты обнаруженных проблем;
• взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций.

...

Мы разрабатываем и внедряем медицинские информационные системы. Ищем внимательного и технически грамотного специалиста 1‑й линии поддержки, который станет первой точкой контакта для пользователей и поможет им эффективно работать с нашей системой.

Обязанности:

• Приём и обработка обращений пользователей (телефон, тикет‑система).

• Консультирование и поддержка пользователей по работе с программным обеспечением.

• Диагностика и первичное решение инцидентов, удалённая помощь пользователям.

• Анализ причин ошибок, грамотное

...

Обязанности:

• Классификация и маршрутизация обращений, поступающих на 1-ю линию технической поддержки
• Регистрация и обработка заявок пользователей в системе Service Desk
• Проведение первичной диагностики оборудования и инцидентов
• Решение типовых обращений в рамках зоны ответственности 1-й линии в соответствии с регламентами
• Консультирование пользователей по вопросам работы оборудования и ПО
• Запрос и уточнение дополнительной информации, необходимой для решения заявок
• Взаимодействие со смежными подразделениями

...

Чем предстоит заниматься:

• прием, первичная диагностика обращений в Service Desk;
• решение типовых (стандартных) проблем самостоятельно;
• мониторинг и контроль статусов заявок;
• наполнение и поддержка базы знаний;
• коммуникация с пользователями и эскалация.

Наши пожелания к кандидату:

• опыт работы в технической поддержке или Service Desk: от 6 месяцев до 1 года;
• опыт работы с заявками (статусы, назначения, комментарии);
• Знание 1С / Битрикс (или

...

Кто мы:

СёрчИнформ – компания с 20-летней историей и офисами в каждом федеральном округе РФ. Мы разрабатываем решения по информационной безопасности. Основной продукт – DLP-система «КИБ СёрчИнформ», но мы также разрабатываем SIEM-систему, программу контроля времени. Создаем первый в мире модуль для автоматизированного профилирования сотрудников – ProfileCenter.

Мы расширяем отдел тестирования и ищем мотивированного, инициативного, умеющего отстаивать свои идеи, любящего работу

...

«Табрис» – это история не только про вкусную еду и необычные импортные товары со всего света, но и про команду единомышленников, объединенных интересной работой, стремлением к постоянному развитию и улучшению жизни людей вокруг.

Это возможность приносить пользу, открывать новое и создавать интересную жизнь!

Почему мы:

• гарантированная оплата с первого дня работы;
• официальное трудоустройство и полностью белая зарплата;
• премия по итогам

...

О компании:

ООО «Медиа-тел» — российская компания, реализующая полный спектр услуг в рамках консалтинговых и интеграционных проектов в области информационных технологий и телекоммуникаций, а также разработки ПО.

В России у нас 2 основных офиса: в Москве и в Краснодаре.Краснодарский офис компании специализируется на разработке полного цикла (проектирование, разработка, поддержка) решений для операторов мобильной и фиксированной связи. Компания более 20

...

Сейчас мы находимся в поиске Инженера в команду, которая работает над обеспечением надежного синхронного взаимодействия в процессах продаж и обслуживания между информационными системами.

Чем предстоит заниматься:

• эксплуатировать и поддерживать ИТ системы организации;
• обрабатывать клиентские и пользовательские инциденты в рамках инцидент менеджмента;
• участвовать в проведении мероприятий, увеличивающих надежность и наблюдаемость за ИТ системами;
• заниматься проработкой методик диагностики аварий на смежных ИТ

...

Мы разрабатываем и внедряем медицинские информационные системы. Ищем внимательного и технически грамотного специалиста 1‑й линии поддержки, который станет первой точкой контакта для пользователей и поможет им эффективно работать с нашей системой.

Обязанности:

• Приём и обработка обращений пользователей (телефон, тикет‑система).

• Консультирование и поддержка пользователей по работе с программным обеспечением.

• Диагностика и первичное решение инцидентов, удалённая помощь пользователям.

• Анализ причин ошибок, грамотное

...

«Табрис» – это история не только про вкусную еду и необычные импортные товары со всего света, но и про команду единомышленников, объединенных интересной работой, стремлением к постоянному развитию и улучшению жизни людей вокруг.

Это возможность приносить пользу, открывать новое и создавать интересную жизнь!

Почему мы:

• гарантированная оплата с первого дня работы;
• официальное трудоустройство и полностью белая зарплата;
• премия по итогам

...

Требования:

• Высшее техническое образование.
• Владение компьютером на профессиональном уровне, уверенная работа с ПО и специализированными системами.
• Необходимые знания:

основы алгоритмизации и программирования,

принципы построения баз данных и язык SQL,

методы тестирования и отладки ПО.

• Обладание логическим мышлением, коммуникабельностью, энергичностью и позитивным настроем.
• Готовность соблюдать внутренние правила компании.

Функции:

• Выполнять заявки от заказчиков, поступающие

...

Кто мы:

СёрчИнформ – компания с 20-летней историей и офисами в каждом федеральном округе РФ. Мы разрабатываем решения по информационной безопасности. Основной продукт – DLP-система «КИБ СёрчИнформ», но мы также разрабатываем SIEM-систему, программу контроля времени. Создаем первый в мире модуль для автоматизированного профилирования сотрудников – ProfileCenter.

Мы расширяем отдел тестирования и ищем мотивированного, инициативного, умеющего отстаивать свои идеи, любящего работу

...

Обязанности:

• Установка, замена, прошивка, тестирование POS-терминалов;
• Планово-профилактические работы и организация ремонта;
• организация и проведение работы по созданию новых автоматизированных рабочих мест (АРМ);
• диагностика, обслуживание и ремонт орг. техники.

Требования:

• Высшее техническое образование.
• Владение компьютером на профессиональном уровне, уверенная работа с ПО и специализированными системами.
• Необходимые знания:

основы алгоритмизации и программирования,

принципы построения баз данных и язык SQL,

методы тестирования и отладки ПО.

• Обладание логическим мышлением, коммуникабельностью, энергичностью и позитивным настроем.
• Готовность соблюдать внутренние правила компании.

Функции:

• Выполнять заявки от заказчиков, поступающие

...

Выполнять распоряжения и указания начальника отдела. Специалист службы поддержки должен знать: основные технические характеристики и архитектуру, используемого в Учреждении программного обеспечения и программно- аппаратных средств;основы инфокомммуникационных технологий в части поддерживаемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих.

МедРокет — уникальная платформа IT-решений для медицины

• создаем удобные продукты для клиник, врачей и пациентов c 2011 года
• развиваем открытую информационную среду в сфере здравоохранения
• являемся аккредитованной IT-компанией

«ПРОДОКТОРОВ» - всероссийский сайт отзывов о врачах и клиниках

Мы ищем специалиста по интеграции сайта prodoctorov.ru с информационными системами клиентов через уже разработанный нами API - протестированный и отлично работающий в сотнях

...